Quali commissioni verranno addebitate per i resi di Amazon FBA?

I resi sono inevitabili per i venditori Amazon, soprattutto dopo l’evento promozionale annuale, dove un’impennata degli ordini spesso indica l’arrivo di un’ondata di resi. Ci sono molte ragioni per le restituzioni di Logistica di Amazon, sia per il prodotto stesso, sia per ragioni personali dell'acquirente, sia per problemi logistici alla fine del processo di consegna. Tuttavia, indipendentemente dal motivo, una volta restituito dal venditore, potrebbero verificarsi perdite nelle spese di consegna e di gestione del rimborso. Se il costo della restituzione non viene contabilizzato in modo chiaro, è possibile individuarne tempestivamente il motivo e apportare modifiche, e le perdite successive potrebbero essere molto dolorose. Quindi quali sono i costi associati ai resi Amazon FBA?

1、 Spese di restituzione e ritiro

Se i clienti richiedono un reso per ordini Logistica di Amazon su Amazon, i venditori di categoria generale non devono pagare costi aggiuntivi (il personale di Logistica di Amazon viene a ritirare gli articoli restituiti gratuitamente); Ma se il prodotto che l'acquirente richiede di restituire appartiene a una categoria speciale, Amazon dovrà anche addebitare al venditore un costo aggiuntivo per la restituzione e il ritiro dell'articolo. Le categorie specifiche sono le seguenti:

1. Abbigliamento

2. Orologi

3. Gioielli Gioielli

Scarpe, borse e occhiali da sole

Bagagli

2、 Commissioni di gestione del reso

Quando gli ordini FBA generano resi, Amazon dedurrà il 20% della commissione e rimborserà l'80% della commissione al venditore. Indipendentemente dal fatto che l'acquirente effettui un rimborso parziale o totale, questa commissione del 20% è chiamata commissione di gestione del rimborso.

Su Amazon, la commissione di gestione del rimborso per i diversi tipi di prodotto varia. Secondo gli ordini di prodotti rimborsati di Amazon, questi possono essere suddivisi in: ordini di prodotti multimediali e ordini di prodotti non multimediali.

Ordini di prodotti multimediali (libri, musica, film e televisione):

1) Una volta rimborsato completamente, Amazon rimborserà tutte le commissioni relative all'ordine originale;

2) Quando viene effettuato un rimborso parziale, Amazon tratterrà una certa percentuale della commissione di transazione in base al prezzo del prodotto restituito all'acquirente e ti rimborserà solo una certa percentuale della commissione di vendita iniziale dell'ordine. Ordini di prodotti non multimediali:

1) Rimborso completo, Amazon addebita una commissione di gestione del rimborso pari al 20% della commissione di vendita o inferiore a $ 5;

2) Per i rimborsi parziali, Amazon tratterrà il 20% delle commissioni relative all'ordine originale come commissione di gestione del rimborso. Per ogni prodotto rimborsato, l'importo massimo è di $ 5.

3) Amazon trattiene inoltre una commissione di liquidazione variabile per l'emissione di rimborsi parziali per ordini di software e videogiochi. (Per i venditori professionali, questa commissione non viene addebitata.)

4) Se viene rimborsato un singolo articolo dell'ordine, Amazon tratterrà una commissione di gestione del rimborso massima di $ 5.

5) Se vengono rimborsati due articoli diversi nell'ordine, Amazon riserva una commissione di gestione del rimborso massima di $ 5 per ciascun articolo, per un importo totale fino a $ 10.

6) Quando rimborsiamo più prodotti dello stesso tipo, Amazon riserva una commissione di gestione del rimborso non superiore a $ 5 per il prodotto rimborsato.

Naturalmente l'importo che può essere rimborsato per la restituzione dei prodotti è legato anche al motivo del rimborso scelto dal cliente. Quando i clienti scelgono un rimborso, il sistema Amazon fornisce un totale di 12 motivi per il rimborso. Se il motivo del reso scelto dal cliente è legato al prodotto stesso, Amazon rimborserà l'80% della commissione di vendita, e anche la commissione FBA sarà a carico del venditore; Ma se il cliente sceglie di restituire il prodotto per un proprio motivo, le commissioni FBA sono a carico dell'acquirente stesso.

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